民政人的新年第一天—— 在用心用情为民服务中追梦

2022年1月1日，在人们喜迎新年、家人团聚、欢度假期之时，还有无数民政人默默坚守在人民群众最需要的岗位上，传递着温暖和正能量。记者通过电话或视频方式连线多位民政人，记录下他们的新年第一天。

北京社会管理职业学院老年福祉学院学生纪文韬——

燃动志愿蓝 青春迎冬奥

1月1日，北京市758个冬奥会城市志愿服务点位启动，数千名身穿蓝色志愿者服的城市志愿者上岗就位。纪文韬和他的小伙伴们便是这道靓丽风景线的组成部分。

“目前，北京社会管理职业学院有216人参与到北京冬奥会、冬残奥会志愿服务当中。”纪文韬向记者介绍，这些志愿者被分配到城市志愿服务点位、特色志愿服务活动以及冬奥会、冬残奥会开闭幕式集结疏散等工作中。1月1日，北京社会管理职业学院在大兴区康庄公园开展“缘来有你，冬奥有我”主题系列活动之“贴心服务，敬老孝老”活动，这也是特色志愿服务活动。

9点半，身着冬奥志愿服务蓝色马甲的老年福祉学院的学生们准备就绪，立刻就吸引了一大批刚刚结束晨练的老年人驻足。“我们以老年福祉学院中医社为生力军，招募组建了一支由12名大一、大二、大三同学组建而成的志愿小分队，为老年人提供测血糖、量血压、中医按摩、健康指导等服务。”纪文韬说，服务内容都是平时所学，这次能运用到服务老人的实践中，大家都非常有成就感。

“最让人温暖的就是爷爷奶奶们的微笑和认可了。”纪文韬说，活动现场，老人们一直给予他们称赞和鼓励，对本次志愿服务更是充分肯定，“这让我们坚定了做好‘缘来有你，冬奥有我’主题系列活动的信心!”

两个小时的志愿服务结束后，回到学校的同学们没有休息，而是对当天活动进行了复盘和总结：分工还应更明确、血糖仪准备少了、要带专用垃圾袋、跟老年人的沟通要加强、理论水平还要再提高……大家七嘴八舌，兴奋地讨论着这一天的见闻和感受，为下一次志愿服务摩拳擦掌。

“作为民政学子，为民爱民的理念和志愿服务的精神从一开始就浸润着我们，成为我们参与并做好冬奥志愿服务的精神燃料。”纪文韬坚定地说，“我们将用专业的态度、饱满的热情、青春的笑脸，迎接来自世界各地的宾朋，为举办一届精彩、非凡、卓越的冬奥盛会贡献青春力量。”

陕西省西安市儿童福利院特教老师陈颖——

和孩子们一起打疫情“大怪兽”

天还没亮，陈颖就起床洗漱了，尔后，她熟练地穿上防护服，准备开始新年的第一项工作——给儿童福利院的孩子和职工做核酸检测。“以前是院外人员定期来院采样检测，考虑到院内人口众多、医务人员采样工作量大，院里便组织职工参加疫情防控指挥部组织的核酸采样工作培训，自己开展日常采样。我报了名，现在已经和8名同事一共完成了3轮600多名孩子和职工的核酸采样。”陈颖说。

“孩子们都特别懂事，你跟他们说新冠肺炎病毒是‘大怪兽’，咱们要一起打‘怪兽’，他们就会非常配合地张嘴接受采样，一个个可爱极了。”采样结束已是中午1点，陈颖回到班组，匆匆扒了几口同事送来的爱心午饭，就赶紧去看孩子了。“陈老师打‘怪兽’回来了!”有几个顽皮的孩子还没睡午觉，看见陈颖更兴奋了。给没睡的讲故事、给睡了的掖被子，确认孩子们都睡着后，陈颖和同事们又赶紧给教室消毒。

当晚，班组还有元旦小联欢，所以陈颖和同事们下午的主要精力都放在给孩子们排练节目上。“为了丰富孩子们封闭期间的生活学习，我们除了教授文化知识，还经常带孩子们做手工、弹钢琴、跳舞。在阳光暖人的日子里，还带着孩子们在教室外的水泥地上涂鸦。”陈颖笑着说，“孩子们还给各种游戏起了名字，比如‘音乐拳’‘跳跳腿’‘知识波’，都是用来打新冠‘怪兽’的技能。”

夜幕降临，终于迎来了孩子们最为期待的联欢会。陈颖和同事们给孩子们准备了零食，大家欢聚一堂、其乐融融。“送给你小心心，送你花一朵，你在我生命中，太多的感动，你是我的天使，一路指引我，无论岁月变幻，爱你唱成歌……”听着孩子的歌声，陈颖感慨万千，她已经一个月没有见到自己的女儿了，但福利院的孩子们更需要她，“新年第一天孕育着新希望。我相信我们很快就能打败‘怪兽’!西安加油!”

上海市徐汇区婚姻收养登记中心副主任陶晓燕——

小窗口亦是大舞台

1月1日，天刚微亮，陶晓燕就出了家门。她要在7点之前抵达位于南宁路999号的徐汇区婚姻收养登记中心，和同事们一起为当天的婚姻登记工作做好准备。“每年元旦都是婚姻登记高峰，新人们希望在新年第一天迎接新身份，为了服务好这个喜上加喜的日子，我们节日不打烊。”

到岗后，陶晓燕和同事们分工协作，投入紧张的工作：消杀防疫、检查设备、维持秩序……当前，做好疫情防控仍然是头等大事。“我们全面采用网络预约、查验双码的方式做好分流管控。在婚姻登记自助服务终端的加持下，新人可以自助做好个人信息录入和人脸识别，有效减少了等候时间。”陶晓燕告诉记者，为了确保1月1日当天防疫科学有序、登记平稳高效，中心全员到岗，每个人都精神饱满，“怕我们人手不够忙不过来，有位同事刚刚做完手术没两天，也主动请缨，接下了电话咨询的工作，让人特别感动。”

结婚登记高峰日总是热热闹闹、忙忙碌碌的，但在喜庆之余，免不了各种意外状况发生。当天，还是出现了新人忘带相关证件材料的情况。“看着他们亢奋的情绪悬崖式滑落，我们赶紧上前做好安抚工作。”陶晓燕说。随后，工作人员让新人登录“随申办”APP，亮出电子证照中的户口簿和身份证，顺利领了证。

1月1日当天，中心共完成58对新人的婚姻登记，数量居上海各区前列，这与中心被新人誉为沪上领证“网红打卡地”不无关系。“任一方的户籍地均可领证，我们自然是哪里拍照好看、有意思，就约哪里领证喽。”新人小樊说。陶晓燕介绍，中心利用现有场地打造了“婚姻文化一墙一廊一房”，勾画出中国婚俗史的轮廓，传承优秀家风家教，形成了“汇·爱+”服务品牌，并荣获上海市民政系统第七届十佳服务品牌。“婚登是小窗口，也是为民爱民的大舞台。新的一年，我和同事们将用自己的专业素养和贴心服务，为当事人带来更好的服务。”

编辑：甘再松 审编：chengfang