品牌传播成社会组织首要需求

近年来，广州本土社会组织发展迅速，根据广东省社会组织管理局2017年9月的统计数据显示，广州市社会组织数量达到7339个，月内新增57个。为了进一步了解当前广州市社会组织发展现状和共性需求特点，广州市青年文化宫、和众泽益志愿服务中心等机构联合发起广州市社会组织发展需求调研。通过历时两个月线上问卷和线下实地走访广州市近100家社会组织，完成调研报告。调研报告显示，半数以上社会组织认为品牌传播、资金募集、战略规划是机构当前发展的三大需求，其中七成以上社会组织认为品牌传播是机构发展最迫切的需求。

●南方日报记者彭颖

社会组织品牌意识增强

和众泽益志愿服务中心调研人员表示，本次调查旨在了解社会组织发展最迫切的3个需求，并从团队管理、项目管理、人力资源管理、财务管理、品牌传播、资源募集6个方面，了解机构在各领域需要支持的关键问题。

从报告中可以发现，56%以上社会组织认为品牌传播、资金募集、战略规划是机构当前发展的三大需求，其中品牌传播需求比例达73.8%，另有接近半数的社会组织认为项目管理和团队建设也是发展中的重大需求;成立1年以下社会组织的最大需求为项目管理。“之前大家觉得公益就是默默做好事，所以做了很多事情都不会对外宣传，近几年机构的品牌意识增强，对于刚刚发展起来的社会组织来说，在没有既有的资源积累的情况下，做好品牌传播更是重中之重。”一位公益专业人士表示，公益创意传播的影响力近年在不断加强。

此外，走访调研中发现，半数以上社会组织希望通过品牌力量推进资源筹措工作，结合社会组织背景分析发现，收入越高的社会组织在品牌传播方面的诉求程度越大。调研报告指出，72.3%接受调研的社会组织认为品牌建设与管理是品牌传播方面最大的需求，其次是新媒体传播、媒体关系与合作方法，比例接近半数。

有公益人士指出，为了控制成本，公益机构品牌工作多数由行政人员或项目成员兼职，大都是非专业人员，缺乏品牌意识及品牌推广实战操作经验;宣传推广渠道单一、传播范围狭窄;媒体资源利用率较低，同质化竞争严重，传播效果不佳。调研报告也指出，社会组织工作者多数身兼数职，工作内容存在大量交叉，5人以下规模团队，团队领导力建设是其最大需求;而20人以上规模团队，则其最大需求是团队架构优化。

超九成制定3年内战略规划

此次调研的社会组织中，超过90%的社会组织制定3年期以内战略规划。接受调研的过半数社会组织认为战略规划中，机构的组织战略定位、目标分析和战略执行行动计划制定是最大诉求，其中超过六成的社会组织表示，希望在战略执行行动计划制定方面获得更多支持。

调研人员指出，超过90%的社会组织制定3年期以内战略规划，或许是深受当前社会组织发展现状所影响：组织数量高速增长，行业发展快速变化，大量新型社会组织不断涌现，组织可持续发展状况不佳等导致组织无法确切制定长期发展战略。

对于社会组织来说，资源募集也是日常工作中的难题之一。调研中发现，募集团队建设在服务型及以慈善捐赠为主要资金来源的社会组织中需求明显，超过八成的社会组织希望可以获得来自企业的大额捐赠资金。超过半数接受调研的社会组织认为，募集市场定位与分析、客户服务与劝募技巧是资源募集方面最大的需求，其次是资源方管理，比例为44.6%。

编辑：moyu 审编：admin